Dasar Kualiti
Kami komited untuk menyampaikan transceiver optik berkualiti tinggi. Untuk memastikan kebolehpercayaan, prestasi dan kepuasan pelanggan, kami mengekalkan proses jaminan kualiti yang ketat yang merangkumi pemeriksaan dan ujian menyeluruh pada setiap peringkat pengeluaran. Berikut ialah dasar kualiti terperinci kami:
1. Kawalan Kualiti Masuk (IQC)
Proses IQC kami memastikan semua bahan mentah dan komponen memenuhi standard kualiti yang ketat sebelum pengeluaran.
● Periksa dan sahkan bahan untuk pematuhan dengan spesifikasi.
● Gunakan peralatan ujian lanjutan untuk mengesan sebarang kecacatan atau penyelewengan.
● Luluskan hanya bahan yang memenuhi keperluan kualiti kami untuk pemprosesan selanjutnya.
2. Kawalan Kualiti Dalam Proses (IPQC)
IPQC memantau proses pembuatan untuk mengekalkan piawaian berkualiti tinggi dan mengenal pasti isu lebih awal.
● Lakukan pemeriksaan biasa semasa setiap peringkat pengeluaran.
● Pastikan pematuhan kepada parameter proses dan garis panduan kejuruteraan.
● Tindakan pembetulan segera diambil jika sebarang penyelewengan dikesan.
3. Kawalan Kualiti Proses (PQC)
PQC memastikan langkah kritikal dalam proses pengeluaran dilaksanakan secara konsisten untuk memenuhi jangkaan prestasi.
● Fokus pada ujian prestasi optik dan elektronik semasa pemasangan.
● Periksa kualiti pematerian, penjajaran penyambung dan integriti PCB.
● Sahkan toleransi kritikal dan kebolehpercayaan fungsi.
4. Kawalan Kualiti Akhir (FQC)
FQC dijalankan selepas pengeluaran untuk mengesahkan bahawa produk siap memenuhi semua spesifikasi yang diperlukan.
● Ujian komprehensif untuk kefungsian, keserasian dan prestasi.
● Ujian optik, termasuk menghantar kuasa optik, kepekaan penerima dan ketepatan panjang gelombang.
● Ujian Burn-In dan kestabilan, ujian kebolehoperasian
5. Kawalan Kualiti Keluar (OQC)
OQC memastikan bahawa hanya produk tanpa kecacatan dihantar kepada pelanggan.
● 100% pemeriksaan visual dan fungsi sebelum pembungkusan.
● Ujian prestasi akhir untuk memastikan pematuhan dengan keperluan pelanggan.
● Pengesahan pelabelan, dokumentasi dan pembungkusan yang betul.
6. Ujian Penuaan
Setiap transceiver optik menjalani ujian penuaan untuk menjamin kebolehpercayaan dan kestabilan jangka panjang.
● Mengendalikan produk secara berterusan di bawah simulasi keadaan dunia sebenar.
● Uji untuk rintangan haba, kestabilan kuasa dan prestasi isyarat dalam tempoh yang lama.
● Kesan dan hapuskan sebarang kemungkinan kegagalan awal hayat.
Komitmen kepada Kecemerlangan
Sistem kawalan kualiti kami mematuhi piawaian antarabangsa untuk menyampaikan produk yang konsisten dan boleh dipercayai. Dengan melaksanakan ujian IQC, IPQC, PQC, FQC, OQC dan penuaan, kami memastikan setiap transceiver optik memenuhi atau melebihi jangkaan pelanggan.
Untuk butiran lanjut tentang proses atau pensijilan jaminan kualiti kami, sila hubungi kami
Kami berbangga untuk mengekalkan piawaian tertinggi dalam pembuatan transceiver optik dan untuk menyediakan pelanggan kami dengan kualiti dan perkhidmatan yang tiada tandingan.
Polisi Pemulangan
Kami komited untuk kepuasan anda dengan transceiver optik kami. Berikut ialah polisi pemulangan kami untuk rujukan anda:
● Kelayakan:Pemulangan diterima dalam masa 30 hari selepas penerimaan produk dalam keadaan asal, pembungkusan, dan tanpa kerosakan fizikal.
● Proses:
1. Hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan nombor Kebenaran Barangan Pemulangan (RMA).
2. Pastikan produk dibungkus dengan selamat dan sertakan salinan invois pembelian dan nombor RMA.
3. Hantar produk ke alamat yang diberikan oleh pasukan sokongan kami.
● Penilaian:Setelah produk diterima dan diperiksa, kami akan memproses bayaran balik atau penggantian anda.
● Pengecualian:Pesanan tersuai dan item dengan kerosakan fizikal yang disebabkan oleh pengendalian yang tidak betul tidak layak untuk dipulangkan.
Dasar Laporan 8D
Untuk sebarang isu atau kecacatan teknikal, kami menyediakan Laporan Penyelesaian Masalah 8D (Lapan Disiplin) yang komprehensif untuk menangani dan menyelesaikan kebimbangan dengan berkesan.
● Garis masa:
1. Maklum balas awal: Dalam masa 3 hari perniagaan selepas pelaporan isu.
2. Laporan 8D lengkap: Dalam masa 2 minggu selepas penilaian produk.
● Langkah Disertakan:
1. Penerangan dan pengesahan masalah.
2. Tindakan pembendungan untuk mengelakkan berulang.
3. Analisis punca punca.
4. Tindakan pembetulan dan pencegahan.
5. Tindakan susulan dan pengesahan.
Polisi Waranti
Kami menyokong kualiti transceiver optik kami dengan Waranti 3 Tahun dari tarikh pembelian.
● Liputan:
1. Kecacatan pembuatan.
2. Isu prestasi dalam keadaan penggunaan biasa.
● Pengecualian:
1. Kerosakan fizikal yang disebabkan oleh pengendalian atau pemasangan yang tidak betul.
2. Pengubahsuaian atau pembaikan yang tidak dibenarkan.
3. Kerosakan akibat keadaan persekitaran (cth, lonjakan kuasa, haba melampau).
● Proses Tuntutan:
1. Kemukakan tuntutan waranti dengan bukti pembelian.
2. Pasukan teknikal kami akan menilai isu dan menentukan kelayakan untuk pembaikan atau penggantian.
Sokongan Teknikal
Pasukan sokongan teknikal kami yang berdedikasi bersedia untuk membantu dengan sebarang soalan atau isu yang mungkin anda hadapi.
● Ketersediaan:
1. Isnin hingga Jumaat: 9:00 AM - 6:00 PM (waktu tempatan).
2. Sokongan melalui e-mel, telefon atau sembang langsung.
● Perkhidmatan Disediakan:
1. Bantuan penyelesaian masalah.
2. Panduan pemasangan dan konfigurasi.
3. Perundingan perisian dan keserasian.